FORUM GAZON

leroidugazon a écrit : 05 août 2019 20:09 Normalement avant toutes réparation sur le robot tondeuse, tu dois accepter un devis

Étant donné que pour Roboexpert, le robot n'avait aucun problème, il n'y avait pas de devis à faire.

Merci pour ton retour. Tu n'as pas une assistance juridique avec ton assurance habitation ?


Non, en Belgique cela n'existe pas.



Bien sûr que si. Ca s'appelle la protection juridique et c'est souvent dans un pack avec ton assurance habitation ou familiale.

Je n'ai jamais vu de ...

Merci pour ton retour. Tu n'as pas une assistance juridique avec ton assurance habitation ?


Non, en Belgique cela n'existe pas.

Je n'ai plus le choix, je viens de recevoir de nouveau un mail de Roboexpert.

"Le coût est celui du technicien ayant procéder aux test. Si, comme vous le soupçonnez ...

guymauve a écrit : 04 août 2019 12:17 Je me suis permis de faire le lien vers ce sujet au départ de mon forum également

http://www.automower-forum.com/topic/170-robotexpert/

Merci pour le retour.

Merci guymauve.

Je reviens vers vous.
Suite et fin.

J'ai contacté l'importateur MTD Robomow,qui pour commencer m'a dit qu'il avait contacté Roboexpert et que je n'avais pas renvoyé l'alimentation et qu'il était possible que ce soit à cause d'elle. (pour justifier la facture)
J'ai répondu que je l'avais envoyé avec ...

hendrix33 a écrit : 27 juil. 2019 12:42
OK tiens nous informé

Je reviens vers vous dés que j'ai des nouvelles.

hendrix33 a écrit : 27 juil. 2019 10:57 Alors essaie ce lien :
https://www.cecbelgique.be/vos-droits/i ... res-du-cec

Merci hendrix, je viens de déposer plainte.

Je verrais la suite que cela donnera.

Également je te conseille d'entamer tes démarches ici :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/resoudre-un-litige/litige-avec-un-professionnel-a-l-etranger
Et remplir ce formulaire :
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/une-question-une-r%C3%A9clamation/


Merci de ta bienveillance ...

a ta place je ne paierais pas la facture
A savoir que la loi Française est très claire avant toutes réparation sur ton robot tondeuse, il te faut un devis que tu accepte ou que tu refuse pour la nature des travaux à réaliser.
Il faudrait que tu vérifie sur leur site les CGV et leur RGPD (que je n ...

hendrix33 a écrit : 25 juil. 2019 19:02 Pour l’importateur essaie de voir avec MTD France.
Impasse du Quesnet
76806 St Etienne du Rouvray
Téléphone: 03 68 78 04 07
E-mail: contact.fr@robomow.eu

J'ai acheté sur le site de roboexpert.fr, mais c'est un site allemand.

MT France est-il l'importateur pour l'Europe ?